住客点评>>
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好评前台服务态度不好
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好评13樓層比6/7樓層更好, 較靜. 價格合理, 前台服務好,早茶點心好, 只是難打...
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好评酒店太破旧了,淋浴花洒头都坏掉了。最可恶的就是我在网上看显示有房间才下单,钱也收了,...
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好评酒店环境设施虽然稍微陈旧了些,还是挺温馨的。唯一显得刁钻的是酒店矿泉水的供应竟然苛刻...
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好评位置方便,貼心細心,冷氣有待改善,服務非常好
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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广州京华酒店交通指南
酒店地处广州北站商业区,位于云山大道与茶园南路交汇处,与电视塔公园隔路相望,邻近广州火车北站,旅游交通便利。
- 距离广州北站约2.8公里;
- 距离广州新白云机场约15公里;
- 距离广州火车站约29.3公里;
- 距离广州东站约37.2公里。